Retours & Échanges
Chez KEF, nous nous engageons à vous offrir une expérience audio exceptionnelle ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support technique pour initier votre demande de retour et obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Emballez soigneusement vos produits dans leur emballage d'origine, en incluant tous les accessoires et manuels fournis lors de l'achat.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de notre transporteur partenaire le plus proche.
Remboursement
Une fois l'inspection de vos articles terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing